Sahara Computer

Serviço de pós-venda

1. Qual o periodo de garantia dos produtos adquiridos na Sahara Computer,lda e como proceder em caso de avaria?


Garantia:
Todos os produtos comercializados pela Sahara Computer,lda Computadores e Serviços de Informática, SA têm a garantia do fabricante sem prejuizo e de acordo com a legislação em vigor.

Como proceder em caso de avaria:

Deverá dirigir-se a uma loja Sahara Computer,lda (a devolução de artigos nas lojas parceiro não é possível) ou proceder ao pedido de RMA pelo formulário disponível no link abaixo, formulário este que após submetido será analisado pelo departamento, o qual responderá com número de processo, que deve acompanhar o produto, juntamente com a respetiva prova de compra.
Após a submissão do formulário, deve aguardar pelo prazo máximo de 48h úteis um contacto de nossa parte, com instruções finais.

Poderá ainda contactar-nos pelo email do serviço pós-venda: suporte@sahara.co.mz ou por telefone para o número: + 258 21 35 3333.
Horário de atendimento: dias úteis das 09h00 às 17h00.

>> Clique aqui para aceder ao formulário de pedido de RMA <<


Quem suporta os custos de transporte?

Os custos de transporte para a Sahara Computer,lda são sempre da responsabilidade do cliente, ficando o envio para o cliente a cargo da Sahara Computer,lda. O produto depois de reparado ou trocado poderá ser enviado para uma morada à escolha do cliente ou para uma loja Sahara Computer,lda.

A Sahara Computer,lda não se responsabiliza por danos causados no transporte, sendo da responsabilidade do cliente verificar na altura da entrega o estado da embalagem e informar o estafeta do mesmo. Todos os envios têm seguro e para que o mesmo seja accionado pela transportadora os danos têm que ficar registados na guia que é assinada pelo cliente como prova de entrega. Se o cliente não mencionar na guia que o seu produto foi danificado pela transportadora a mesma pode considerar que o dano foi provocado por mau uso ou descuido do mesmo.

Sahara Computer,lda é especialista em informática e assistência técnica. Caracteriza-se pela enorme diversidade de artigos sempre ao melhor preço.

Contact

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    Bairro Central, Maputo
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    Telephone : + 258 21 35 3333
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